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服務(wù)
智能馬桶
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智能坐便器遙控器按了沒有反應(yīng)怎么辦？答：1.檢查遙控器電量，請及時(shí)充電或更換電池；2.按說明書要進(jìn)行產(chǎn)品與遙控器配對；3.聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)或致電客服熱線400-163-9999上門處理。
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如何清理智能馬桶過濾器？答：先將進(jìn)水閥門關(guān)閉，再將過濾器的旋鈕蓋逆時(shí)針打開，取出內(nèi)置過濾網(wǎng)，用小刷子和自來水洗刷。
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智能坐便器可以往水箱里面放清潔球這些東西嗎 ?答：智能坐便器為整體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，不同于普通坐便器，用戶不能、也不可以往水箱里放清潔球之類的東西。
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智能坐便器突然不能開機(jī)了怎么辦？答：1.先使用家用萬用表或電工筆檢查插座是否正常通電；2.按下產(chǎn)品電源漏電保護(hù)器上的“復(fù)位”鍵；若還不能正常開機(jī)，請聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)或致電客服熱線400-163-9999上門處理。
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智能坐便器入座后，烘干聲音很響是否屬于正常現(xiàn)象？答：輕微的聲響屬正常，如果異常響亮，請聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)或致電客服熱線400-163-9999上門處理。
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手動(dòng)沖水和自動(dòng)沖水出水量都很小，沖不下去什么原因，怎么辦？答：若是即熱式無水箱產(chǎn)品，水壓過低會導(dǎo)沖不下去，可安裝增壓泵解決。儲熱式有水箱產(chǎn)品，要確保水箱是滿水狀態(tài)后再進(jìn)行沖水。
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智能坐便器沖水后常漏水什么原因，怎么辦？答：請致電客服熱線400-163-9999，告知詳細(xì)情況，安排上門處理。
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智能坐便器塑料件部分有發(fā)黑和發(fā)黃是什么原因，怎么處理？答：發(fā)黑變臟需要用中性清潔劑清潔；發(fā)黃是屬正常色變，不影響使用。
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如何對智能馬桶進(jìn)行日常保養(yǎng)？答：1.清潔前必須拔下電源插頭；2.馬桶整體外部可用軟布醮適量中性清潔液清潔，并作最后的擦干；3.陶瓷體部件，可以用潔廁液，對陶瓷出水口、水流徑面、排水口等進(jìn)行清潔；4.智能馬桶噴頭處清潔按《產(chǎn)品說明書》要求進(jìn)行。
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智能坐便器的節(jié)能模式打開會怎么樣？答：打開后，座圈加熱功能關(guān)閉，以節(jié)省用電。
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遙控器怎么跟坐便器配對呢？答：開機(jī)狀態(tài)下將插頭拔下，長按遙控器“女用”鍵，至遙控器顯示CO，立刻插上插頭，遙控器顯示CO→OO，配對成功。
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智能坐便器自動(dòng)沖水如何設(shè)置？答：長按遙控器“沖水”鍵，此時(shí)遙控器屏幕上顯示“自動(dòng)沖水”圖標(biāo)，設(shè)置成功；取消時(shí)，重復(fù)動(dòng)作。
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